唯易人专访 彭骞 · 优秀的销售总监善于洞察市场

机电学院浏览次数:  发布时间:2022-05-24

  生活中比较安静,休息时间都会陪陪家人和孩子。工作中,应该是性情之人吧,需要直言不讳时绝不吝啬,需要帮助时也不退缩。

  彭骞:我现在在唯易主要负责三大板块的事情。第一个板块是销售板块,主要指“两湖”市场的开拓,就是湖北、湖南;其次是人才的培养和输出,目前走出了不少的优秀人才;最后是唯易各方资源的整合与对接。

  Q2你认为销售是份什么样的工作?坚持下去最大的动力是什么呢?(目前已有近十年的销售工作经验)

  彭骞:销售是一份共享、开放、包容、且能快速提炼个人能力的工作,毕竟面对不同类型的人群,可以吸他人之所长,克己之所短 。

  坚持下去的动力?我能说是我的无知么(开个玩笑)?最大的动力就是力求改变。对自己来说,由内到外的突破与改变。不同的阶段,不断的在实现“从看到山,到怀疑看到的山,再到看到山外之山”的突破。对客户,在这浮躁的社会中,希望尽自己之所能,让所有经营者能快速辨别“不懂领域”的真伪,从而快速实现并叠加经营者目标。

  彭骞:找工作前期就想着一定要深耕某一行,遥想前期的工作履历,发现回头再来考虑价值时,好像也不多。在挑选垂直行业时,发现了财税行业的颠覆,了解了行业里几家公司后,果断选择了唯易。

  第一,唯易是一家强技术、重产品的公司,系统能否获得更多的认可,这点至关重要;

  第三,唯易是家注(重)服务的公司,从上到下,每个人都有一个强服务的意识,这可成就一家可持续性发展的公司。

  为什么说这三点呢?在我以前的工作经历里(包括现在很多的软件),普遍情况是卖出后,人就消失了,喊天天不灵,喊地地不应的。由于系统的短板,过程的虚化,形成了一种“离柜概不负责”的风气,这在以前都是非常痛苦的,来到唯易我相信强大的技术不可能造就此结果。

  事实证明,唯易的技术方向引领了整个行业。香港正版蓝月亮网,唯易也在实打实的推进着每一件事情的落地与突破。过来还有一个信念,就是肯定能把它快速并成功的推向市场。一家公司既有好的产品、也有好的团队,并且拥有最好的复购率,光这件事情的的本质就决定着他不可能做不好。始终怀揣着这个坚定的目标,一步步去完成每一项使命。

  Q4财税产品同类竞品那么多,一般客户选择唯易的原因是什么呢?(或者说,你如何让客户选择唯易?)

  彭骞:这个问题就跟现在的代理记账行业有些类似,就是外面的代账公司那么多,为什么我会去选择你?回答这个问题前,引用论坛里比较火的一个案例,谈到竞争压力时提到的:“不是因为现在的生意不好做,而是专业的人越来越多了”。回想这句话,感触很深。现在没有哪行不是这样的,以前坐着可以赚钱,现在可能要站着,当大家都站着的时候,你就要走起来。意识到问题的客户都在想办法时,正好我们提供了全方位的解决方案,这些方案中,我们还有着绝对的优势,所以就顺理成章的选择了我们。

  拒绝我应该是为他感到惋惜吧,可能还在放大着自己的试错成本,缓解自己的优势。在客户危机感不强时,我可能更多的是给予各种建议与宣传,当这些都无效时,更多的是通过客户身边朋友的影响力来带动。后来也碰到了很多的客户在碰到问题时又找过来了。所以客户的拒绝并不可怕,重要的是有一个好的心态去面对它。

  Q6很多公司在销售完成后,后续和销售完全切割,交给服务部门。我了解你并不认可这种做法,那你一般是怎么做呢?

  彭骞:对的,我不认可这种做法,既然单子是我签的,整个过程我可能更熟悉,既了解老板的想法,也知道会计的想法,甚至还能了解到部分的问题。难道要去做个“负心汉”,只听不做吗?所以整个过程需要参与进去,要伴随着客户一起去改变。

  每次的成交我都会给客户一个承诺:基本的问题我们服务部门都能完成。如果实践中,你有些想法不能实现或者得不到满足时,可以跟我沟通,我会尽所能及地帮你完成这些,不能保证百分百,起码可以通过自己的努力去实现你利益的最大化。

  彭骞:这种情况肯定会有的,但大多数的“不好用”可能都是友商鞭策出来的,这种案例在我身边发生了很多,他们基本都会用上“吹拉弹唱、坑蒙拐骗的招数”来蛊惑客户。但完全用了我们系统后的客户,还没有因为不好用而去选择友商的,大多数都是被“忽悠”过去的。

  毕竟截至目前,我们能实现的很多地方,友商们还有很多没实现,虽然友商们一直在模仿,但我们也一直在成长。很多客户试了下友商的产品,后来都回来了,这也是对我们的鼓励和认可吧。

  彭骞:工作上也没出现什么障碍吧,也是按着自己的计划基本都实现了。可能生活中会有些小障碍,主要原因是因为经常出差。不过现在还好,都安顿好了,就没有什么障碍了。

  彭骞:应该是2020年武汉疫情后,去郑州开拓市场的场景。当初武汉刚解封,没两天就踏上了郑州开城之任,结果到了郑州发现寸步难行,一出站码就变红了,导致预定好的酒店也不能直接去了,基本的交通工具也不让坐了,当时坐在马路边联系了好多机构,看哪里能解决,哪里能收留,好在有酒店只要有证明就能收留,因为有了落脚点才能慢慢办手续。

  结果整体情况还是很好的,三天后就恢复正常了,非常感谢当初河南人民对湖北人民的接纳与包容。这段经历应该是我最深刻的。

  Q1我了解到,因为工作的原因,你儿子出生时,你并没能陪伴在爱人的身边。当时的你是什么心情?(有遗憾吗)

  彭骞:说没遗憾可能是假的,还好这小伙子不知道,不然他应该会责怪他爸的吧。时间久了,你不提我可能都淡忘了。这臭小子也是不按套路出牌,没想到提前生产了,整个过程还很快,我晚到医院三小时。

  彭骞:对客户我想说:不管在哪个市场,感谢跟我合作的客户,是你们不断驱动着我前进,感谢你们的信任与支持,不管啥时都会给予我更多的信任。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

  更要感谢那些还没有跟我合作的客户,是你们的拒绝让我变得更加强大,没合作说明我还有很多的地方需要去努力和改进。

  对同事我想说:工作中,希望大家胜不骄,败不馁。不管啥时,都要有个良好的习惯。借用史蒂芬·柯维的一段话:习惯这东西是三个东西的结合体,既要有知识,又要有技巧,还要有意愿。一个人做事,我会做、我知道怎么做,和我会做,和我想做,三个圆环的交界区域就叫习惯,真正决定我们人生的是我们的习惯。

  对自己负责,对客户负责,不能去学友商们的“事了拂衣去”的作风。毕竟路还很长,最终还是要为落地与结果而负责。

  小唯寄语:希望唯易智能所有的小伙伴们,都能在这里收获快乐,创造属于自己,独一无二的未来。

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